Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je GREENBELLWORLD, s.r.o., IČO 04572874, se sídlem Nad sadem 542/19, Dolní Měcholupy, 111 01 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 249976 (dále jen „správce“). Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@zelenyzvon.cz, +420 771 187 776.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Objednávky v e-shopu. Jméno a příjmení, e-mail, telefon (nepovinný), fakturační adresa, u nákupu na firmu název firmy, IČO a DIČ, doručovací adresa nebo zvolené výdejní místo, obsah objednávky a údaje o platbě (částka, variabilní symbol, datum připsání). Údaje potřebujeme k uzavření a splnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a ke splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Rezervace služeb. Jméno, e-mail a zvolený termín — pro vyřízení rezervace (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Novinky e-mailem. Pokud v pokladně zaškrtnete odběr novinek, zpracováváme váš e-mail a jméno na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a uchováváme přesné znění a čas souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu s novinkami nebo napsáním na info@zelenyzvon.cz.

Rezervace — připomínka. Den před potvrzeným termínem vám pošleme připomínku e-mailem (součást vyřízení rezervace).

Ochrana formulářů. Abychom zabránili zneužití formulářů (spam, falešné objednávky), server krátce eviduje IP adresy, ze kterých přichází nadměrné množství požadavků, a případně je zablokuje (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznam o překročení limitu se maže při restartu serveru.

Kontaktní formulář a e-mail. Jméno, e-mail a obsah zprávy — abychom vám mohli odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR).

Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich ale nelze objednávku nebo rezervaci vyřídit. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

• Faktury a účetní doklady 10 let od konce roku, ve kterém byly vystaveny (zákonná povinnost).
• Ostatní údaje z objednávky po dobu trvání práv z vadného plnění a promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od dodání zboží.
• Údaje z rezervací a zpráv nejdéle 1 rok od poslední komunikace, není-li třeba je uchovat déle kvůli uplatnění nároků.
• Odběr novinek do odvolání souhlasu; po odhlášení uchováváme jen záznam o souhlasu a odhlášení (prokázání, že jsme jednali podle něj).

Údaje předáváme jen v rozsahu nutném pro daný účel těmto zpracovatelům a příjemcům:

• Zásilkovna s.r.o. — doručení zásilky (jméno, e-mail, výdejní místo nebo doručovací adresa).
• Fio banka, a.s. — přijetí a spárování platby.
• Poskytovatel serverového hostingu, na kterém e-shop běží (Hetzner Online GmbH, Německo).
• Poskytovatel e-mailových služeb, přes kterého odesíláme potvrzení objednávek a faktury.
• Google Ireland Limited — vedení kalendáře potvrzených rezervací (jméno a e-mail).
• Anthropic (nástroj umělé inteligence Claude) — pomoc správci se správou objednávek a rezervací; údaje se nepoužívají k trénování modelů.
• Účetní a daňový poradce, orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor; v takovém případě jen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

Web ukládá do vašeho prohlížeče pouze technické údaje nezbytné pro fungování nákupního košíku. Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme, proto vás nežádáme o souhlas.

Návštěvnost webu můžeme měřit nástrojem Umami provozovaným na našem vlastním serveru. Umami nepoužívá cookies, neukládá IP adresy ani jiné údaje, podle kterých by šlo návštěvníka identifikovat, a respektuje nastavení „Do Not Track“.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádost pošlete na info@zelenyzvon.cz; vyřídíme ji do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.