Obchodní podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti GREENBELLWORLD, s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavíranou mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webové stránce novy.zelenyzvon.cz (dále jen „webová stránka“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující nakupuje jako právnická osoba nebo v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění.

2.1. Nákup probíhá bez registrace. Při objednávce je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje; prodávající je považuje za správné.

2.2. Prezentace zboží na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.3. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné včetně všech poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Ceny platí po dobu, kdy jsou zobrazovány na webové stránce.

2.4. Pro objednání vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, způsobu doručení a nákladech na doručení (dále jen „objednávka“). Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem „Závazně objednat a zaplatit“.

2.5. Prodávající obdržení objednávky neprodleně potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení (akceptace) kupujícímu.

2.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například e-mailem či telefonicky.

2.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady s tím spojené (internetové připojení, telefon) si hradí sám a neliší se od základní sazby.

3.1. Kupní cenu a náklady na doručení hradí kupující bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2300903147/2010, a to s uvedením variabilního symbolu, kterým je číslo objednávky. Platbu lze provést i naskenováním QR kódu, který kupující obdrží v potvrzení objednávky.

3.2. Kupní cena je splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího je splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Zboží prodávající odesílá nebo předává až po připsání platby. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

3.3. Spolu s potvrzením objednávky obdrží kupující zálohovou fakturu (výzvu k platbě). Po připsání platby mu prodávající zašle e-mailem fakturu jako doklad o zaplacení.

3.4. Není-li platba připsána ani do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

3.5. Slevové kupóny nelze vzájemně kombinovat; v jedné objednávce lze uplatnit nejvýše jeden kupón.

4.1. Prodávající nabízí tyto způsoby dodání v rámci České republiky:

• Osobní odběr na adrese provozovny po předchozí domluvě — zdarma.
• Zásilkovna — výdejní místo nebo Z-BOX — 95 Kč.
• Balíkovna (Česká pošta) — doručení na adresu — 140 Kč.

4.3. Zboží skladem prodávající zpravidla odesílá do 2 pracovních dnů od připsání platby. U zboží označeného jako dostupné na objednávku či s delší dostupností se lhůta prodlužuje podle údaje u produktu; o případném zdržení prodávající kupujícího informuje e-mailem.

4.4. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, hradí kupující náklady s tím spojené.

4.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně oznámit přepravci. Při porušení obalu svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku převzít.

4.6. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

5.1. Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; při dodání více druhů zboží či částí běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě.

5.2. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@zelenyzvon.cz nebo poštou na adresu Nad sadem 542/19, Dolní Měcholupy, 111 01 Praha 10. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení.

5.3. Kupující nemůže podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle jeho přání, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží nenávratně smíseného s jiným zbožím a zboží v uzavřeném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřená kosmetika, doplňky stravy, potraviny či esence).

5.4. Zboží je kupující povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.5. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené variantě do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu další náklady. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal.

5.6. Nárok na úhradu snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.7. Do převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, zejména pokud zboží již nelze obstarat. V takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet, ze kterého byla zaplacena.

5.8. Je-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy pozbývá účinnosti a kupující je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.

6.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, i k obvyklému účelu, a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3. Vadu může kupující uplatnit, projeví-li se u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. U zboží s vyznačenou dobou minimální trvanlivosti či spotřeby (např. potraviny, doplňky stravy, kosmetika) platí tato doba. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

6.4. Reklamaci uplatní kupující e-mailem na info@zelenyzvon.cz nebo na adrese Nad sadem 542/19, Dolní Měcholupy, 111 01 Praha 10. Je vhodné připojit popis vady, fotografii a doklad o koupi. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil.

6.5. Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci; není-li to možné či prodávající vadu neodstraní, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vadného plnění.

6.6. Práva z vadného plnění nevznikají u vady, pro kterou byla sjednána nižší cena, u opotřebení způsobeného obvyklým užíváním nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.1. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

7.2. Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@zelenyzvon.cz; informaci o vyřízení zašle na e-mail kupujícího.

7.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, adr.coi.cz.

7.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele mimo jiné Česká obchodní inspekce.

7.5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

8.2. Webová stránka ukládá do prohlížeče kupujícího pouze technické údaje nezbytné pro fungování nákupního košíku. Analytické ani marketingové cookies nepoužívá.

8.3. Obchodní sdělení zasílá prodávající jen s výslovným souhlasem kupujícího, který lze kdykoli odvolat.

9.1. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu jeho obvyklého bydliště.

9.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

9.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

9.4. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

9.5. Kontaktní údaje prodávajícího: GREENBELLWORLD, s.r.o., Nad sadem 542/19, Dolní Měcholupy, 111 01 Praha 10, e-mail info@zelenyzvon.cz, telefon +420 771 187 776.

9.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16. 11. 2026.