Doprava a platba
Vše podstatné o doručení, platbě a vrácení zboží na jednom místě.
Doprava
- Osobní odběr — zdarma. Nad sadem 542/19, Praha 10 – Dolní Měcholupy, po předchozí domluvě.
- Zásilkovna — výdejní místo nebo Z-BOX — 95 Kč.
- Balíkovna (Česká pošta) — doručení na adresu — 140 Kč.
Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od připsání platby. U zboží na objednávku se lhůta řídí údajem u produktu.
Platba
Platí se bankovním převodem. Hned po objednávce vám e-mailem pošleme zálohovou fakturu s QR kódem — stačí ho naskenovat v bankovní aplikaci. Splatnost je 5 dnů. Po připsání platby zboží odešleme (nebo připravíme k vyzvednutí) a pošleme vám fakturu.
Vrácení zboží
Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Z hygienických důvodů nelze vrátit zboží vyňaté z uzavřeného obalu (např. otevřenou kosmetiku, doplňky stravy, potraviny či esence). Použít můžete formulář pro odstoupení.
Reklamace
Vadné zboží reklamujte e-mailem na info@zelenyzvon.cz — připojte popis vady, fotografii a číslo objednávky.
Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách. Máte otázku? Zavolejte na +420 771 187 776 nebo nám napište.